Definisi dan Contoh Analisis SOAR pada Brand UNIQLO

Assalamualaikum,

Halo teman Jenama, apa kabar?

Pada artikel sebelumnya, kita sudah sedikit belajar tentang proses Strategic Management dengan contoh pemahaman menggunakan brand Jago Coffee.

Untuk tahapan pertama pada strategic management, yaitu formulation, saya menggunakan analisis SWOT sebagai alat bagi perusahaan untuk mencapai tujuan. Yang mana, tujuan tersebut sesuai dengan visi dan misi yang sudah ditetapkan.

Selain analisis SWOT, perusahaan juga dapat menggunakan metode lain, yaitu analisis SOAR.

Definisi Analisis SOAR

Analisis SOAR adalah suatu pendekatan dalam analisis bisnis yang berfokus pada kekuatan internal (Strengths), peluang eksternal (Opportunities), aspirasi atau tujuan jangka panjang (Aspirations), dan hasil yang diinginkan (Results).

Tujuan utama dari analisis SOAR adalah untuk menyusun strategi masa depan organisasi dengan mengintegrasikan kekuatan internal dan peluang eksterna. Selain itu analisis ini bertujuan untuk memetakan aspirasi bersama seluruh pemangku kepentingan serta menetapkan indikator hasil nyata yang terukur.

Contoh Analisis SOAR pada Brand UNIQLO

Untuk memudahkan kamu memahaminya, berikut priview analisis SOAR brand UNIQLO

STRENGTHS (Kekuatan)	OPPORTUNITIES (Peluang)
• Konsep LifeWear yang timeless dan fungsional. • Inovasi teknologi kain (Heattech, Airism). • Manajemen rantai pasok (supply chain) yang sangat efisien.	• Meningkatnya tren kesadaran akan produk ramah lingkungan (sustainability). • Ekspansi pasar digital (e-commerce) secara global. • Pertumbuhan pasar pakaian kasual di negara berkembang.
ASPIRATIONS (Aspirasi)	RESULTS (Hasil Nyata)
• Menjadi brand retail pakaian nomor satu di dunia. • Transisi penuh menuju model bisnis sirkular berkelanjutan. • Memperkuat dominasi pasar di Amerika Utara dan Eropa.	• Pertumbuhan pendapatan konsisten secara global. • Loyalitas pelanggan yang tinggi di berbagai segmen usia. • Pengakuan global terhadap inovasi material tekstil.

1. STRENGTHS (Kekuatan)

Timeless clothing concept

Pakaian yang diproduksi memiliki desain yang sederhana, nyaman, modern dan fungsional. Hal ini membuat produk dari UNIQLO cocok dipakai untuk siapa saja, tidak mengenal umur, jenis kelamin, tempat, hingga waktu.

Pakaian yang terjangkau untuk siapa pun

Sebagai brand besar, UNIQLO berhasil memproduksi pakaian berkualitas dengan harga yang terjangkau jika dibandingkan kompetitor.

Teknologi pengembangan material yang canggih

Berhasil mengembangkan material dengan teknologi terbaru sehingga membuat UNIQLO menjadi lebih unggul di antara pesaing. Material itu seperti AIRism, HEATTECH, Ultra Light Down dan recycled down.

Menciptakan pakaian yang berpusat pada pelanggan

Memiliki website/aplikasi toko resmi dan lebih dari 3000 toko untuk dapat dengan cepat memahami keinginan pelanggan. Sehingga bisa melakukan pengembangan produk sesuai dengan apa yang dibutuhkan oleh orang-orang.

Menjaga kualitas produk dan kepuasan pelanggan

Menyediakan Re.UNIQLO STUDIO di dalam toko di mana pelanggan bisa melakukan perbaikan pakaian secara gratis, sehingga pakaian bisa dipakai lebih lama.

Memiliki mitra yang terpercaya

Bekerja sama dengan mitra yang terpercaya, khususnya di fasilitas produksi. Tujuannya untuk menghasilkan produk kualitas terbaik tanpa mengabaikan keselamatan di tempat kerja, isu perubahan iklim hingga hak asasi manusia.

Memperhatikan isu keberlangsungan dan mendukung masyarakat

Peduli terhadap keberlangsungan lingkungan dengan berupaya mengurangi limbah dan emisi gas rumah kaca. Mendukung komunitas dan berkontribusi pada masyarakat.

2. OPPORTUNITIES (Peluang):

Pengembangan produk Muslim-friendly

UNIQLO sudah mulai meluncurkan baju untuk hijaber (produk untuk wanita dewasa yang berjilbab). Produk seperti ini perlu terus dikembangkan dan mempertimbangkan penambahan kategori. Seperti baju untuk pria dan remaja Muslim untuk memperluas segmentasi pasar.

Ekspansi ke negara Muslim

Dengan pengembangan produk muslim-friendly, UNIQLO memiliki kesempatan untuk terus melakukan ekspansi ke negara Muslim atau negara dengan penduduk Muslim seperti negara Arab (Asia Timur) dan Asia Tenggara.

Kolaborasi dengan Produk/Animator Lokal

Sejauh ini, UNIQLO sudah melakukan kerja sama dengan animator terkenal dari luar negeri untuk memproduksi UNIQLO Graphic T-Shirt secara terbatas, seperti T-Shirt bergambarkan kartun Jepang One Piece, Jujutsu Kaisen, hingga kartun Amerika Spongebob Squarepants. Untuk lebih menarik pasar lokal, bisa melakukan kerjasama dengan animator dalam negeri seperti Tahilalats atau membuat baju bergambarkan objek wisata Indonesia.

Meningkatkan penjualan secara digital

Selain membuka toko di mall besar, UNIQLO sudah memiliki website toko resmi dan aplikasi supaya konsumen dapat berbelanja dimana saja dan kapan saja. Namun belum memiliki toko resmi di platform e-commerce lokal seperti Tokopedia, Shopee dan TikTok Shop. UNIQLO memiliki kesempatan untuk menjangkau lebih banyak konsumen dengan membuka toko di sana.

3. ASPIRATIONS (Aspirasi):

Becoming the Leading Global Brand

Untuk menjadi Leading Global Brand, UNIQLO melanjutkan rencana Tahap ke-4 “The Fourth Frontier: Challenge, Take Action, Achieve”. Sejak didirikan hingga sekarang, UNIQLO sudah melalui 3 tahapan, yaitu 1st Frontier (1984-2004) : mendirikan operasi UNIQLO dan fondasi bisnis SPA. 2nd Frontier (2005-2012) : ekspansi penuh ke pasar internasional untuk menjadi global brand. 3rd Frontier (2013-2022) : mempercepat ekspansi global, membangun basis bisnis ritel konsumen digital. Dan untuk 4th Frontier (2023- ) : berusaha keras untuk menjadikan UNIQLO sebagai merek global No. 1 yang paling dicintai.

LifeWear: Japan to the World

Melalui konsep LifeWear, UNIQLO menawarkan desain yang luar biasa, fungsional, nyaman, dan menarik dengan harga terjangkau. Konsep ini sudah ada sejak awal UNIQLO berdiri di Jepang dan dipertahankan sampai sekarang. Ambisi UNIQLO adalah menaklukkan dunia dengan sensibilitas estetik Jepang yang unik, manufaktur yang sangat teliti dan ketekunan.

Innovative Store Management

UNIQLO memiliki pemikiran bahwa toko hadir untuk melayani pelanggan dan berkembang bersama karyawan. Toko dikelola dengan sangat baik sehingga terasa nyaman dan menarik untuk dikunjungi oleh pelanggan. Selain itu, karyawan toko merupakan wajah dan masa depan perusahaan, sehingga dilatih untuk dapat melayani pelanggan dengan baik.

Achieving True ZEN-IN KEIEI

Zen-in Keiei adalah konsep yang ditanamkan oleh UNIQLO yang artinya “Setiap orang berperilaku seperti manajer”, yang maknanya setiap orang harus memiliki rasa tanggung jawab, merasa sebagai bagian penting dari perusahaan dan terlibat dalam pengambilan keputusan.

Membuat semua orang mengadopsi pola pikir manajerial akan sangat meningkatkan efisiensi dan meningkatkan keinginan karyawan untuk tumbuh secara keseluruhan. Kombinasi kemampuan individual dan kerja tim yang bagus dapat membuat UNIQLO mencapai standar world-class.

The World’s Most Essential Company

Tidak hanya berambisi mencari keuntungan untuk perusahaan saja, UNIQLO memiliki keinginan untuk berkontribusi kepada masyarakat atau memberikan manfaat untuk dunia melalui bisnis yang dijalankan. Seperti mempekerjakan orang dengan disabilitas, mendukung pengungsi, melindungi hak asasi manusia dan daur ulang pakaian.

4. RESULTS (Hasil):

Menciptakan nilai baru melalui produk dan jasa

Berusaha mengurangi dampak lingkungan dengan mempelajari penggunaan bahan daur ulang dan bahan dengan emisi gas rumah kaca rendah sejak tahap perencanaan produk. Hasil penggunaan bahan daur ulang di tahun 2023 adalah 8,5% dan target di tahun 2030 adalah 50%.
Mendorong pelanggan untuk mengenakan pakaian mereka lebih lama dengan menyediakan RE.UNIQLO STUDIO. Jumlah boot Re.UNIQLO Studio hingga 2023 adalah 35 di 16 pasar.

Menghormati Hak Asasi Manusia yang terlibat dalam Supply Chain

Meningkatkan pengawasan untuk memperbaiki lingkungan kerja di Supply Chain.
Memberlakukan Kode Etik Mitra Produksi dengan pabrik pemintalan untuk produk katun UNIQLO pada musim semi 2023.

Menghargai Lingkungan

Secara bertahap mengurangi emisi gas rumah kaca di semua area—pengembangan material, supply chain, pertokoan, dan kantor—untuk mencapai target FY2030.
Mengumumkan Kebijakan Grup Fast Retailing tentang Keanekaragaman Hayati, yang bertujuan untuk memberikan dampak positif bersih pada keanekaragaman hayati di supply chain.
Melakukan penilaian dampak keanekaragaman hayati pada bisnis dan mengidentifikasi dampak signifikan dari lahan yang digunakan untuk produksi bahan baku wol, kasmir, dan katun. Melakukan lebih banyak survei di lokasi untuk mengidentifikasi dan menerapkan tindakan yang tepat.

Memperkuat Komunitas

Mendukung orang-orang yang terdampak kemiskinan, diskriminasi, kekerasan, konflik, dan perang dengan menyumbangkan semua hasil dari proyek kaos amal PEACE FOR ALL ke organisasi kemanusiaan internasional.
Menyumbangkan pakaian kepada para pengungsi dan orang-orang lain yang membutuhkan di seluruh dunia. Pada bulan September 2022, UNIQLO memulai program ini bagi para pengungsi perempuan Rohingya di Bangladesh.
Memberdayakan anak-anak dan pemimpin muda masa depan melalui dukungan pendidikan dan program keterlibatan sosial.

Mendukung Pemenuhan Karyawan

Mempromosikan keberagaman dan inklusi dengan fokus pada kesetaraan gender, etnis dan kebangsaan, partisipasi staf penyandang disabilitas.
Menyediakan program pengembangan keterampilan dan peluang pertumbuhan. Mengembangkan karyawan dengan kemampuan untuk memainkan peran aktif di lingkup global. Pada bulan November 2023, UNIQLO merilis kebijakan pengembangan karyawan, yang membantu mengamankan sumber daya manusia yang beragam dan menentukan kebijakan untuk meningkatkan lingkungan kerja internal.
Menciptakan lingkungan kerja yang mendukung tujuan UNIQLO untuk menjadi perusahaan teraman dan tersehat di dunia.

Memastikan Tata Kelola Perusahaan yang tepat

Menunjuk mayoritas direktur eksternal untuk Dewan Direksi guna memperkuat independensi dan kemampuan pengawasannya.
Mempromosikan debat dan pengambilan keputusan yang cepat dan terbuka di masing-masing komite yang mendukung Dewan Direksi.
Pembahasan masalah tata kelola yang penting di Komite Penasihat Nominasi dan Remunerasi (menunjuk direktur dan anggota Dewan Audit & Pengawasan serta memberikan insentif jangka panjang bagi para pejabat)

Kesimpulan

Melalui analisis SOAR, UNIQLO dapat mencapai tujuan jangka panjang (aspirations), salah satunya adalah menjadi Leading Global Brand dengan memahami kekuatan internal (strengths) yang dimiliki dan gesit melihat peluang (opportunities) yang ada.

Tidak sampai di situ, perusahaan harus terus memantau hasil (results) yang sudah didapatkan, meninjau dan melakukan evaluasi. Supaya dapat melakukan peningkatan ataupun perbaikan.

***

Sekian pembahasan tentang definisi analisis SOAR dan contoh analisis SOAR pada brand UNIQLO. Tulisan ini berdasarkan berbagai sumber berita dan laporan resmi dari UNIQLO.

Semoga tulisan saya ini dapat menambah wawasan teman-teman. Namun, jika ada kesalahan atau kekurangan, bisa disampaikan di kolom komentar.

Terima kasih.